试点守桶模式 平谷区怡馨家园垃圾分类全年零投诉

有人值守时规矩投放，无人值守时草草应付，这是居民小区垃圾分类面临的普遍问题。

在平谷区滨河街道的怡馨家园，分类桶站每天13小时有人值守，垃圾准确投放率超90%，且全年无一例垃圾分类相关投诉。

怡馨家园哪来这么多“守桶人”？原来，值守垃圾桶是全体小区居民的“任务”，400多户居民家家分类，户户轮值。

垃圾桶每天13小时有人盯

怡馨家园建成于2003年。小区虽有年头，但处处干净整洁。

上午9时，退休居民王晓英在小区西门附近的桶站值守。她穿着蓝色志愿者马甲，手里拿着长夹，只要有人来扔垃圾，她总要打开垃圾袋扫上一眼。别看她平日温和宽容，垃圾分类可一点儿不含糊。只要看到有分错的，肯定得挑出来，还要说上几句，叮嘱邻居以后可别再分错了。

守桶是苦差事，可王晓英坚持了近一年，每周一次，雷打不动。承平园社区党总支书记王玉荣介绍，除了高龄、残疾等特殊群体以及空房户外，怡馨家园小区家家参与守桶，最近，400多户居民刚完成首轮值守。

“起初，我们像其他很多小区一样，只在早晚两个时段安排物业员工值守。”王玉荣说，问题很快暴露出来：总有人趁着无人值守，把未分好的垃圾一股脑儿扔进桶站，“打那之后我们就决定，不留守桶真空期。”

桶站的背景板上，贴着一张高两米、长四米的超大轮值表。从7时至20时，13个小时分为5个时段，每个时段谁来守桶、谁来巡查，全都安排得明明白白，责任到人。小区里总共有4组桶站，全部如此。

周边单位增援值守

“垃圾分类是持久战，光靠物业不行，需要广泛动员各方力量。”滨河街道相关负责人说，怡馨家园的党员多、社会动员底子好，因此率先试点“家家分类，户户轮值”的守桶模式。

除了退休党员、居民代表、楼门长之外，258名年轻力壮的在职党员也成了守桶主力军。小区里的“党员亮身份”公示栏上，密密麻麻贴着数十张在职党员的照片，每隔数月还要更换一次。

过去一年，党员耿晓明参与值守30多个小时，这意味着他每月都要挤出至少两个小时去守桶。“这是党员分内的事，习惯成自然。”耿晓明说，今年夏天，家里人也都参与到值守的行列中。

周边社会单位也派出给力的“外援”。每周一上午，区体育局派机关工作人员到1号桶站值守，周一到周四，区委党史办、爱卫会、政协、人大等单位也参与值守。有居民临时有事，找“外援”调班，他们通常是一口答应；社区里人手紧缺时，还有人“借口”躲避交通拥堵，来这儿值上一个小时班再回家。

楼门贴上“值守光荣榜”

小区里51个楼门，门前都贴有“值守光荣榜”。谁家参与值守、服务时长多少，一目了然。

“守桶是苦差事，我们要给志愿者一份荣誉感。”社工张志宇说。上个月，一位居民主动找到她，“赶快多给我排几个班，邻居家有4面小红旗了，我家只有一面。”

过去一年，社区里超过1000人参与垃圾分类宣传、讲解、引导活动，400多户家庭完成首轮户户轮值，桶前值守和准确投放率双过90%，怡馨家园小区全年无一例垃圾分类12345诉求。

漂亮的数字背后，是志愿者们的默默付出。今年7月，志愿服务时长前76名的在职党员，其所在单位均收到了一面锦旗。

不少拒绝垃圾分类的居民也被志愿者打动。一位住户总是拎着大包小包的垃圾，离桶站老远就“啪”地一扔，扬长而去，更别提守桶了。一次，志愿者帮她分拣垃圾时翻出一个银手镯，“多亏垃圾分类，要不我这好几百块钱的手镯就再也找不回来了！”这位住户很感动，如今她已加入志愿者的行列，有空就去守桶。

“党建引领，激发居民自治的活力，家家户户都参与，垃圾分类其实没有那么难。”王玉荣说。