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铁路再次调整免费退票,2月6日前购票均可免费退

发布时间:2020/02/06 城事 浏览:497

中国国家铁路集团有限公司决定,自2020年2月6日0时起,此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,旅客在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。对无法在网上办理退票的旅客,铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至3月31日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理,办理时继续免收退票费,铁路乘意险一同办理。


因各地学校开学时间不同,为方便学生旅客退票,铁路部门已于1月27日起,在办理学生票退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。铁路部门将密切关注各地复工、返校时间安排,根据客流变化,及时加开旅客列车,精心安排节后错峰返程运力,科学安排席位分布,组织车内旅客分散就坐,近几日,旅客列车客座率将控制在50%左右。同时,进一步加强进出站旅客全面测体温和列车运行途中旅客测体温抽检,全力做好站车疫情防控工作。

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北京铁警增派护乘小分队上车添乘 最大限度减少疫情通过铁路传输

春运返程期间,在进京的列车上,北京铁路警方增派了护乘小分队上车添乘,协助列车工作人员做好疫情防控各项举措,最大限度减少疫情通过铁路传输。
旅客列车上,除了定期消毒外,乘警与卫生防疫人员、列车工作人员一同开展疫情防控宣传工作。北京铁路公安局在北京、北京西、北京南、北京北等车站和进京的列车上开展“车上查、站上控”,确保疫情严重地区的抵京人员“有人接、有人管”。
一线民警积极协同客运、卫生防疫人员做好进出站旅客体温检测、健康信息登记、重点人员筛查、发热旅客移交等工作,切实从源头上做好春运返程疫情防控,严守进出站第一道防线。