奋力谱写外卖骑手党建工作新篇章

如今，快递外卖小哥已经成为城市的一道风景，他们辛勤工作，不停穿行在城市的每个角落，服务千家万户。以平台经济为代表的新业态加速发展，逐步成为我国经济社会发展的新引擎。新业态聚集了大量新就业群体，他们大多以灵活就业为主，工作在“云”端、奔波在路上。探索推进新业态、新就业群体党建工作，为产业健康发展提供坚强保证，加强新就业人群的团结凝聚，成为新形势下相关企业基层党建的一道新课题。

“每一名党员都是一面旗帜，应在工作中发挥积极作用。因此，支部书记于我来说更多的应该发挥桥梁与纽带作用。让一线骑手感受到公司温暖的同时，还应该反馈好一线骑手的心声。”美团通州党支部书记段成明表示，“外卖骑手属于灵活就业，很多人对这个职业有所误解。但在我看来，年轻人要干一行爱一行，既然从事了这个职业，就应该努力做好，骑手也是要靠技能才能干好的。更何况我是一名党员。更应该在年轻骑手中，帮他们树立正确的就业观、价值观，并帮助更多骑手提高业务能力。”

党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础。为进一步加强对新就业群体的关心关爱，截至目前，美团党委先后成立了朝阳、海淀等6个外卖骑手流动党员党支部，实现骑手群体党组织“应建尽建”。

据段成明介绍，目前，通州北关站有专职骑手140余人，其中有6名党员骑手。作为支部书记，不仅要做好日常配送工作，还要做好党员骑手的日常学习和管理。此外，他还与附近社区进行联动，与广大骑手主动加入到就近的社区志愿服务中，承担起临时性防疫任务。

朝阳大望路站点站长孙喜贺表示，5年军旅生活有助他在站点做好统筹工作，无论在线协调骑手和订单，保障订单的准时送达，还是帮助骑手处理好与商户、顾客的关系。

在孙喜贺看来，自己既是站长又是党员，双重身份对自己的要求比普通站长要高。作为站长，他要真诚对待每一位骑手，大事小事协调到位，积极解决矛盾；身为党员，他要用耐心、细心以及积极的工作态度，感染身边其他的骑手。“除了要做好在业务方面的工作，作为党员，我还应该主动了解站点其他外卖骑手的个人情况，并要把组织对他们的关心落到实处。”

与孙喜贺一样，在美团707骑手党支部任书记的高丰也是一名退伍老兵。为了节省客户等待时间，减少跑错路的几率，高丰自做上外卖骑手开始，就要求自己要对自己负责的商圈情况做到心中有数。“根据疫情防控要求，很多地方都限制进出，作为外卖骑手我们不应该只是被动地接单，而是应该主动地工作。因此，比如商超、社区有几个门，哪些门是出口哪些门是入口，都要清楚。”

“说实话，我非常希望更多的外卖骑手能够这样做。”在他看来，作为支部书记，需要注意沟通交流的方式。“大家都是做同样工作的，作为书记，我们不能让人觉得我们是在给别人上课。”因此，高丰都会选择在平时休息的时候，和其他外卖骑手念叨念叨这些事。

据悉，自2019年11月起，美团持续探索流动党员骑手管理方式，先后组织学雷锋志愿活动、交通安全督导、为养老院老人送温暖等十余场支部活动，引导党员骑手热心公益，发挥党员先锋模范作用，培养优良作风，树立健康向上的骑手文化。

持续改进体验

让职业更有温度

党建工作说到底是做人的工作，应该是具体的，是看得见、摸得着的，是能让人感受到的。外卖骑手一直备受社会关注，加强新业态、新就业群体党建工作的关键，在于让这一群体切实感受到党的温暖。

为此，去年以来，美团先后四次公开配送算法规则，并落实各项改进举措，如将每笔订单的预估送达时间从时间点改为时间段，试点在商家出餐后再安排骑手取餐、主动为遇到突发情况的骑手改派订单、推动配送合作商将差评超时扣款改为扣分等，切实降低骑手配送压力，保障配送安全。

不仅如此，在2021年第四季度，美团向特殊天气下配送的骑手投入16亿元补贴，并向寒冷地区的骑手免费发放100万件防寒物资。在受新冠肺炎疫情影响的城市，美团更为受疫情影响的骑手提供免费住宿、隔离补贴等帮助。大病关怀金和袋鼠宝贝公益计划等骑手关怀项目也持续推进中，已为千余个骑手家庭提供帮扶。

对标发展要求

推进党建提质增效

目前，美团（北京）党委结合党员骑手覆盖广、流动快、难集中的特点，已经探索出三种建立骑手党支部的方式，即：党委建支部、合作商建支部、属地街道建支部，分别请美团员工、站点站长、党员骑手担任党支部书记，着力增强党在新就业群体中的组织力、凝聚力、号召力，坚持党建领航，助力新就业群体融入城市基层党建格局，引领企业持续健康发展。

伴随着骑手党建工作进入了新的发展阶段，美团北京骑手党支部的组建工作如今已被更多骑手认识，位于望京的骑手党建中心也成为骑手们日常活动的必去之地。

2022年是北京实施“十四五”规划承上启下的重要一年。就业关乎社会稳定大局，牵动经济发展全局。

近年来，“灵活就业”成为热门话题。伴随着企业用工方式的多样化和劳动者择业观念的变化，特别是“互联网+”新业态的快速发展，大量兼职或专职的灵活就业形态应运而生，从业者规模不断扩大，据统计，目前已达2亿人，约占适龄劳动人口的四分之一。

在新经济、新产业、新业态发展趋势下，以外卖骑手等为代表的新就业群体正展现出强大的发展活力，为进一步加强对新就业群体的关心关爱，推动数量众多的配送骑手融入基层党建格局。美团（北京）党委将继续积极探索做实“两个覆盖”的有效方式，持续扩大党支部在骑手中的影响力，不断提升新就业群体的获得感、归属感、认同感。