北京：缓解配送人力紧张 406个商超门店开设自提点

近期，北京市民线上购买生活物资需求持续攀升，为缓解配送压力，物美、永辉、京客隆等重点连锁超市纷纷在门店外设立自提点，消费者在线上购物时可以选择“自提”方式，凭自提码到门店外自提点以“无接触”方式拿取商品。记者从市商务局获悉，目前京城各大连锁超市已在406个门店设立了自提点。

“最近一直居家办公，每天需要自己做饭，但线上订单配送比较慢，有时候还显示运力约满无法下单。”家住朝阳区的李女士说，如果去线下门店购物，又担心有感染风险。面对居民的困扰，12月14日起，物美在超市出入口通风较好的地点开设自提点，顾客无需进店，就可以快速取走网上购买的商品。

记者打开多点APP，首页弹出“自提无忧 卖场外的自提点”提示，在下单时，结算页面出现“多点配送”和“门店自提”两个选项。“多点配送”显示“已约满”，“门店自提”可以正常预约。工作人员介绍，门店自提有8个自提时间段可供选择，从早9点到晚9点，下单完成后会收到一条带有“自提码”的短信，凭短信即可在规定时间内到门店自提点提货。

近期，北京多家商超、生鲜电商平台、外卖平台均因配送人员紧张面临配送时间长、配送费大增、无法配送等问题。设立自提点这项便民新举措，可充分利用网点优势，大幅提高购物效率。物美集团新闻发言人许丽娜介绍，目前物美店外自提点已覆盖北京区域开通线上配送业务的超过200家门店，对没开通线上配送业务的门店，也于12月15日开通店外自提业务，让更多顾客网上下单，店外自提。店外自提点上线仅一天时间，订单量就同比增长2.5倍。

此外，华冠超市与房山区订单量相对集中的社区加强对接，已设立集采集配社区团购点106个，每日分时段集中送货至社区，居民定时集中取货，也大幅提升了配送效率和时效性。