北京东城区内务部街27号院创新公共文化服务形式

内务部街27号院北房，郭慧兰踩着缝纫机，“哒哒哒”……针头上下左右移动，一会儿工夫，一块涤纶布就变成了一副崭新、工整、漂亮的碎花袖套，在前院的“老好使Shop”里上架了。

“这袖套，咱们老年人干活儿必不可少。”郭慧兰指着袖套，向一位顾客推介着。郭慧兰今年75岁，就住在内务部街，与王顺营等四位街坊刚刚担任起“老好使Shop”的主理人。

“老好使Shop”是开在内务部街27号院里的一家小店，别看只有60多平方米，但老人的日常生活所需，在这里全能找到。比如“我的头顶我做主”单元，贝雷帽、防晒帽、短卷发、空气刘海等琳琅满目；“给孙子孙女的礼物”单元，白雪公主、铁皮青蛙、小马宝莉等各式玩具萌态十足；“不求人”单元，还有小手、葫芦、圆球等各种形状的拍打棒，以及痒痒挠、搓脚板、手电、放大镜等生活用品。“每一件商品都是我们在老年人身边观察、挖掘来的，是他们经年累月选择出的特别好使的生活用品，‘老好使’的名字就由此而来。”27号院创意运营团队研究员园儿说。

2016年，内务部街27号院转型为东城区朝阳门街道社区文化生活馆。一群海归年轻人负责设计和运营，为居民提供全新的公共文化服务。当时，内务社区老年人口达75%，海归们就构想开设一个连通老人、年轻人的文化空间。于是，他们主动走到老人身边，了解大家的生活习惯、喜好和情感需求。

在很多老人家中，年轻人都发现了假发、帽子。除了刻板的黑色直发，咖棕色、空气刘海等年轻元素也深受老人欢迎。在郭慧兰家，年轻人还发现了各种各样的“帘子”：用糖纸卷成卷儿串起来的、用珠子编起来的、用旧布缝制的……还有的确良、乔其纱、纯棉等各类布料的，特有年代感。

2019年，“老好使Shop”开张了，里面的货品全是从老人们身边及他们常去的市场中淘来的。园儿说，“老好使Shop”不以盈利为目的、也不完全公开售卖，它实质上是一个以小卖部为形式的老年文化空间。力图通过社区营造，让更多人关注、了解老年人，同时以小卖部作为老、中、青年人对话和互动的“客厅”，增进彼此的了解。

这样的初衷正在变为现实，年轻人正在成为“老好使Shop”的常客，老年人也已成为“老好使Shop”的主人。“和郭阿姨、王叔叔等相处，我们发现他们对老年生活的体验和观察很深入，所以我们邀请他们作为‘老好使Shop’主理人，尝试看店、讲解乃至选品，成为一个居民自组织，经营自己的店、打造老年人的专属品牌。”园儿说。

“期望通过‘老好使Shop’这样的自组织成长，培养更多居民‘主理人’。”27号院运营负责人牛瑞雪说。她和团队希望通过培养孵化，激发所有胡同居民的主人翁精神，推动他们从公共文化的享受者成为公共文化的参与者、引领者，从而逐步实现新老文化、新老居民的共生融合，让胡同焕发生机。